Eloxieren, Chromatieren, Harteloxieren und mehr
Die Firmengruppe Diener & Rapp ist spezialisiert auf die Oberflächenbearbeitung von Aluminium – seit der Gründung 1978 steht der Name ´Diener & Rapp` für höchste Standards, Qualität sowie Verlässlichkeit. Heute zählt das von Peter Rapp und Daniel Miklosch geführte Unternehmen sowohl zu den etablierten Anbietern als auch zu den erfolgreichsten Ausbildungsbetrieben der Branche. Das Angebotsportfolio umfasst u.a. Eloxal farblos und in diversen Farben, Harteloxal mit und ohne Einfärbung, Surtec 650 Passivieren und Gelbchromat, Gleitschleifen sowie Vor- und Nachbehandlungen.
E-Mail-Bearbeitungsprozesse redundant und nur wenig transparent
Die E-Mail-Kommunikation bei Diener & Rapp wurde seit vielen Jahren mit einem Mailserver von Tobit David abgewickelt. Mit dem kontinuierlichen Unternehmenswachstum – seit 2008 verdoppelte sich die Zahl der Mitarbeitenden auf heute rund 70 – stiegen jedoch Vielzahl und Vielfalt der betrieblichen bzw. auftragsrelevanten Nachrichten ebenso wie fertigungstypische Anforderungen oder kundenspezifische Vorgaben. „Die rasant zunehmende Datenmenge führte zu redundanten und dadurch zeitaufwendigen sowie fehleranfälligen Bearbeitungsprozessen. Zu kämpfen hatten wir insbesondere mit der geringen Transparenz: Wer hat wann und wie eine der täglich mehreren hundert E-Mails mit Terminanfragen, Auftragseingängen, Vertragsvereinbarungen oder Anhängen wie 3D-Zeichnungen, Prüfdokumenten und Qualitätshinweisen bearbeitet und welche der individuell abgelegten Versionen ist die aktuelle“, blickt Daniel Miklosch zurück.
“Von der Migration auf Microsoft Exchange Online und der Einführung von Microsoft 365 über die Unterstützung bei Mailflow-Optimierungen bis hin zur Einrichtung einer Funkverbindung zwischen unseren Firmengebäuden: VISIONICE überzeugt mit Profis in allen Positionen.“
Umstieg von Tobit David auf Microsoft Exchange Online
Seit über zehn Jahren arbeitet Diener & Rapp mit VISIONICE auf Basis einer ganzheitlichen IT-Produkt- und Dienstleistungsstrategie eng zusammen. „Deren hohe Expertise in der Systemtechnik hat uns dabei geholfen, den Ist-Zustand unserer E-Mail-Kommunikation exakt analysieren und die richtigen Schlüsse ziehen zu können, was genau wir wollten bzw. brauchten“, so der Geschäftsführer. Schnell wurde deutlich, dass die optimale Lösung im Umstieg von Tobit David auf Microsoft Exchange Online einschließlich der Einführung von Microsoft 365 liegt. Entscheidungsrelevant waren neben der zukunftsorientierten Cloud-Technologie vor allem auch die Microsoft-Anwendungen wie Outlook, OneDrive, Word, Excel oder Teams. Das von VISIONICE selbst entwickelte Migrations-Programm automatisiert Prozesse und reduziert den Zeitaufwand – und damit die Kosten – bei der Übernahme des Datenbestands. Daniel Miklosch weiter: „Technisch versiert und mit besonderem Feingefühl für unsere betriebs- bzw. fertigungsspezifischen Anforderungen hat uns VISIONICE zudem dabei unterstützt, den Mailflow etwa bei der Strukturanlage, von Zugriffsberechtigungen oder dem Abarbeiten eingehender E-Mails zu optimieren.“
Durch einen Erweiterungs- und einen Neubau konnten die Produktionskapazitäten in der Firmengruppe nachhaltig gesteigert werden. Um die beiden rund 100m voneinander entfernten Standorte zu vernetzen und die Geschäftsprozesse optimal integrieren zu können, hat sich Daniel Miklosch 2023 gemeinsam mit den VISIONICE-Spezialisten für eine Richtfunkverbindung als Alternative zu der zeit- und kostenintensiven Verlegung von Glasfaserkabel entschieden. Die Umsetzung erfolgte ebenso pragmatisch wie schnell und günstig: Auf den Dächern wurde eine hoch performante Funkverbindung eingerichtet, die Firewall konfiguriert und die Datenstruktur auf die arbeitsplatzspezifischen Anforderungen im Neubau angepasst.
„Bei VISIONICE sind wir in den richtigen Händen!“
Die Umstellung auf Microsofts cloudbasierte E-Mail-Lösung und die Einrichtung der Funkverbindung erfolgten schnell und reibungsfrei. Daniel Miklosch abschließend: „Wie schon in den zehn Jahren unserer Zusammenarbeit: Bei VISIONICE sind wir in den richtigen Händen – ob Produkt- und Dienstleistungsqualität, Prozessverständnis, Projekt- und Beratungskompetenz oder Kundennähe.“
